1. Responsable del tratamiento
EXYAURAE AB (org.nr 559549-8139), con domicilio en Öståkravägen 12, 247 32 Södra Sandby, Suecia, es responsable del tratamiento. Contacto de privacidad: administration@exyaurae.com.
2. Datos que podemos tratar
- Datos identificativos y de contacto, como nombre, correo electrónico y teléfono.
- Datos profesionales, empresariales, fiscales o contables que decidas comunicar.
- Información incluida en mensajes, solicitudes o formularios de reserva.
- Datos técnicos básicos, como dirección IP, navegador, dispositivo, fecha y registros de seguridad.
- Preferencias almacenadas localmente, como la aceptación del aviso de cookies.
3. Finalidades y bases jurídicas
- Responder consultas y gestionar reservas: medidas precontractuales solicitadas por el interesado y, cuando corresponda, interés legítimo en atender comunicaciones.
- Prestar y administrar servicios: ejecución de contrato.
- Cumplir obligaciones fiscales, contables y legales: obligación legal.
- Proteger la web y prevenir abusos: interés legítimo en la seguridad.
- Enviar comunicaciones comerciales: consentimiento, salvo que la normativa permita comunicaciones a clientes existentes sobre servicios similares. Podrás oponerte en cualquier momento.
4. Destinatarios y proveedores
Podremos utilizar proveedores de alojamiento, correo, videollamada, calendario y reservas, gestión documental, soporte informático y comunicaciones. Cuando reservas mediante Cal.com o contactas mediante WhatsApp, esos proveedores tratan datos conforme a sus propias políticas y, en determinados casos, también como encargados de Exyaurae AB.
Los datos también podrán comunicarse a autoridades, asesores o entidades cuando sea necesario para cumplir una obligación legal, ejercer derechos o prestar el servicio solicitado.
5. Transferencias internacionales
Algunos proveedores pueden tratar información fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos se utilizarán mecanismos admitidos por el RGPD, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo y medidas complementarias cuando proceda.
6. Conservación
- Consultas no contratadas: normalmente hasta 12 meses desde la última comunicación.
- Datos de clientes y facturación: durante la relación y los plazos legales de conservación y prescripción aplicables.
- Registros técnicos y de seguridad: durante el tiempo razonablemente necesario para detectar incidencias y proteger el servicio.
- Datos tratados con consentimiento: hasta su retirada, sin afectar a la licitud previa.
7. Derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad, así como retirar el consentimiento. Para ejercerlos, escribe a administration@exyaurae.com. Podremos pedir información razonable para verificar tu identidad.
8. Reclamaciones
Puedes presentar una reclamación ante la autoridad sueca de protección de datos, Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), o ante la autoridad de control competente en tu lugar de residencia cuando corresponda.
9. Datos sensibles
No envíes información especialmente sensible que no sea necesaria. Si un servicio requiere categorías especiales de datos, se facilitará información adicional y se aplicarán las garantías correspondientes.
10. Cambios
Actualizaremos esta política cuando cambien los tratamientos o las obligaciones legales. La fecha de actualización aparecerá al inicio.
Este documento describe la información jurídica y las prácticas actuales del sitio web. Debe revisarse cuando cambien los servicios, proveedores o herramientas utilizadas.